Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter von Peerly (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“).
Der Anbieter entwickelt, implementiert und betreibt individuelle Empfehlungssysteme unter der Bezeichnung „Peerly“, welche Kunden ermöglichen, digitale Empfehlungsprogramme zu betreiben und Leads über persönliche Empfehlungslinks zu generieren.
Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, Dienstleistungen, Softwareentwicklungen, Integrationen, Implementierungen sowie Betriebs- und Hostingleistungen im Zusammenhang mit Peerly.
Abweichende Vereinbarungen oder ergänzende Bedingungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
Peerly ist eine individuell entwickelte Softwarelösung zur Unterstützung von Empfehlungsmarketing und Leadgenerierung.
Die Plattform ermöglicht insbesondere:
Peerly wird nicht als standardisiertes SaaS-Produkt, sondern als individuelle Softwarelösung für den jeweiligen Kunden entwickelt und konfiguriert.
Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus:
Die Entwicklung und Implementierung einer Peerly-Lösung erfolgt grundsätzlich im Rahmen eines individuellen Projektvertrags.
Dieser kann unter anderem folgende Leistungen umfassen:
Der genaue Leistungsumfang wird in der jeweiligen Projektvereinbarung definiert.
Peerly kann je nach Vereinbarung:
Beispielsweise auf:
Die konkrete Hosting-Architektur wird projektbezogen festgelegt.
Sofern Hosting über Infrastruktur Dritter erfolgt, gelten zusätzlich deren Nutzungsbedingungen.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Ausfälle oder Einschränkungen, die durch Infrastruktur- oder Cloudanbieter verursacht werden.
Der Kunde verpflichtet sich, alle für das Projekt erforderlichen Informationen, Zugänge, technischen Spezifikationen und Ansprechpartner rechtzeitig bereitzustellen.
Dies kann insbesondere umfassen:
Verzögerungen oder Mehrkosten, die durch unvollständige oder verspätete Mitwirkung entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Die Nutzung der Peerly-Plattform erfolgt ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Lizenz oder Projektvereinbarung.
Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:
Der Kunde ist allein verantwortlich für die rechtmäßige Nutzung der Plattform.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Peerly erfolgt grundsätzlich im Auftrag des Kunden.
Der Kunde ist in diesem Zusammenhang Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetzgebung, insbesondere nach DSGVO bzw. DSG (Schweiz), sofern personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Der Anbieter verarbeitet Daten ausschließlich im Rahmen der technischen Bereitstellung der Plattform.
Je nach Projekt kann eine separate Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV / DPA) abgeschlossen werden.
Alle Rechte an der zugrunde liegenden Technologie, Frameworks, Bibliotheken und Plattformkomponenten von Peerly verbleiben beim Anbieter, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Individuell für den Kunden entwickelte Komponenten können gemäß Projektvereinbarung lizenziert oder übertragen werden.
Ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters ist es dem Kunden nicht gestattet:
Wartung, Support oder Weiterentwicklung erfolgen nur, sofern diese ausdrücklich vereinbart wurden.
Mögliche Leistungen können beinhalten:
Support-Level und Reaktionszeiten werden in separaten Vereinbarungen geregelt.
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Insbesondere übernimmt der Anbieter keine Haftung für:
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Systeme, garantiert jedoch keine durchgehende oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit.
Geplante Wartungsarbeiten können zu temporären Einschränkungen führen.
Die Vertragsdauer richtet sich nach der jeweiligen Projekt- oder Betriebsvereinbarung.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde:
Der Anbieter kann diese AGB jederzeit anpassen.
Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht oder dem Kunden schriftlich mitgeteilt.
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.